Marques pages
Se connecterProduit : 6Tzen
-
La gestion de la base usager
Accès Accès à la création La création de partenaires peut se faire :– Depuis l’entrée « Créer un partenaire » du menu de gauche – Directement depuis l’enregistrement d’une fiche dossier. Accès à la consultation La consultation peut se faire depuis les dossiers en cliquant sur les icônes ou via larecherche rapide disponible en haut…
-
Consulter des dossiers
Les onglets Les dossiers sont organisés par onglets. L’organisation des onglets est dépendante du gabaritd’affichage géré par le client (voir livret d’administration). Par défaut, un dossier comprend 2onglets :– Un onglet Informations générales (voir point suivant pour le détail)– Un onglet Historique affichant l’historique global des actions menées sur le dossier. Les informations Onglet Informations…
-
L’acquisition de la demande
Numériser des courriers La numérisation de masse Un travail préalable de tri doit être effectué avant toute utilisation de l’outil. Les courriers arrivésdoivent être triés par service destinataire. La génération d’intercalaires Numériser en masse nécessite d’utiliser des intercalaires de numérisation, permettant àl’application de traiter des informations relatives aux courriers scannés (pré-routage vers lesservices destinataires, nouveau…
-
L’interface
Description A la connexion, l’écran se compose de deux espaces : le tableau de bord au centre, et la barrede menu à gauche. Le tableau de bord permet d’accéder rapidement aux bannettes les plusimportantes. Le menu de gauche permet d’effectuer des actions telles que créer un dossier, démarrer unscan de masse, créer une réponse, accéder…
-
La recherche
Rechercher un courrier La recherche des courriers est disponible dans la partie « Rechercher un dossier ».Remplir au moins un des champs suivants :▪ Expression textuelle (saisir un mot-clé)▪ Nature (cliquer sur la flèche grise au bout du champ)▪ Référence interne (saisir uniquement une référence interne de l’application)▪ Affecté à (cliquer sur la flèche grise…
-
Les annotations sur la visionneuse
Ajouter des annotations sur un courrier Sélectionner un courrier et au niveau de la visualisation des courriers, sélectionner la zone Annoter. Vous pouvez annoter le document et enregistrer vos annotions avec la disquette. Les annotations sont visibles dans la prévisualisation du courrier. Comparer les annotations sur un projet de courrier Sélectionner un courrier et au…
-
Les courriers sortants
Les courriers sont disponibles dans la partie « Mes parapheurs ». Valider et Signer un projet de réponse Après avoir sélectionné le courrier, utiliser la fonctionnalité « Viser » ou « Signer » en bas du courrier.Vous pouvez ajouter éventuellement un commentaire et valider votre saisie avec la fonctionnalité « Viser », ou « Signer…
-
Les courriers entrants
Les courriers sont disponibles dans la partie « Mes dossiers ». La diffusion Après avoir sélectionné le courrier, utiliser la fonctionnalité « Diffuser » en bas du courrier Un pop-up s’ouvre, remplir les champs suivants :▪ Service : Sélectionner le service destinataire à partir de la flèche grise au bout du champ▪ Tâche à attribuer…
-
L’interface
Description Prérequis : Avoir une habilitation permettant l’utilisation de ZenExpress. A la connexion, l’écran se compose de quatre bannettes : Les bannettes standards Mes Dossiers ▪ Mes dossiers affectés : Dossiers affectés nominativement ou pris en charge.▪ Dossiers du service : Les courriers du service sont les dossiers dont le service à une intervention en…
-
Utilisation ZenExpress