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Produit : 6Tzen

  • ANNEXE 2 : Modélisation d’un processus type

  • ANNEXE 1 : Champs de fusion

    A utiliser dans les AR courrier objet du courrier ${note:objet} référence externe ${note:objet} date du courrier (Daté du) ${note:dateCreation} adresse de l’expéditeur ${note:expe:contenu(‘adressePostale’)} titre de l’expéditeur (Madame, Mademoiselle, Monsieur) ${note:expe:contenu(‘civilite’):civilite} nom de l’expéditeur ${note:expe:contenu(‘civilite’):nom} prénom de l’expéditeur ${note:expe:contenu(‘civilite’):prenom} nom du service propriétaire ${note:proprietaire:nom} e-mail du service ${note:proprietaire:email} numéro de téléphone du service ${note:proprietaire:telephone} adresse du…

  • Gestion des rendez-vous

    Pour l’administration et la création des types rendez-vous, consulter le livret d’administration « 3. Gestion des rendez-vous » Gestion des guichets La gestion des guichets est accessible à tous les utilisateurs appartenant au service qui a été associé à un type de rendez-vous et ayant un droit de gestion des guichets. Si aucun service n’a…

  • Le publipostage

    Les groupes d’usager Le publipostage repose sur la constitution de groupes d’usagers, servant de base aux listes de diffusion. La constitution de groupes de partenaires peut être propre à chaque service ou gérée à un niveau central. La fonctionnalité est accessible depuis la partie « Service » de la page « Configuration ». Pour créer…

  • Rechercher

    La recherche de partenaires Il est possible de rechercher des partenaires de deux façons différentes : La recherche rapide : taper quelques lettres du nom recherché suffit à obtenir au mieux le nom du partenaire, ou une liste de noms approchants. La recherche avancée : elle permet de sélectionner plusieurs critères. Elle peut servir à…

  • L’expédition de la réponse

    Envoi / parapheur d’expédition Lorsqu’un courrier est « validé et envoyé », il est disponible dans le parapheur d’expédition du service rédacteur, le service signataire ou un service central de type service courrier. Depuis ce parapheur, les services impriment les courriers signés et les marquent comme expédiés ou les expédient par mail. « Marquer comme…

  • Le parapheur électronique

    Consulter les projets de courrier La partie « Projet de courrier » regroupe différentes bannettes : Mes projets de courrier : regroupe les projets de courrier que l’utilisateur n’a pas encore soumis à validation Projets de courrier en cours de validation : regroupe les projets de courriers en validation auxquels l’utilisateur a participé. Il peut…

  • Préparation d’une réponse

    6Tzen propose 2 modes de préparation d’un document sortant : À partir d’un document entrant Ex nihilo À partir d’un document entrant La barre d’état disponible depuis la fiche d’un dossier entrant propose un bouton « Répondre ». Un clic sur ce bouton entraine l’ouverture d’un nouvel onglet : la fiche de création d’un document…

  • Les règles de diffusion et les éléments de contenu de l’entrant

    La gestion de la confidentialité Coche confidentielle oui/non Selon le paramétrage mis en place par la collectivité, à l’enregistrement, l’utilisateur peut décider si le dossier, quelle que soit sa nature, est confidentiel. Si la case est cochée, alors seuls les destinataires explicites du dossier pourront en avoir connaissance. La diffusion Diffusion d’un dossier à un…

  • Actions disponibles sur un dossier

    Selon ses habilitations, l’utilisateur peut effectuer différentes actions sur le courrier. Communication Dans l’onglet « Communication » plusieurs actions sont disponibles : Transférer le dossier : si le service de l’utilisateur est propriétaire, l’utilisateur peut transférer la propriété du dossier à un autre service. Diffuser : permet en fonction des droits de l’utilisateur, d’ajouter un…